Renseignement sur les garanties ITT prêt immobilier à la retraite

Bonjour,
Est ce l’emprunteur qui doit faire retirer la garantie ITT ou la conseillère bancaire qui doit le faire automatiquement en sachant la date du départ à la retraite. Dans mon cas on ne me l’a pas retiré automatiquement et pourtant la conseillère était au courant de mon départ à la retraite ? J’ai perdu 900€ avec cette négligence.
Ai je recours pour me faire rembourser cette somme injustement payée?
Pouvez vous m’éclaircir à propos de ce sujet?
En vous remerciant d’avance.
Bien cordialement,
P.L.